Deutschland spart VL ist eine Initiative von finvesto. finvesto ist eine Marke der FNZ Bank SE. Verantwortlich für die Seite www.deutschland-spart-vl.de sowie das Portal portal.fnz.de ist die FNZ Bank SE.
Name und Sitz:
FNZ Bank SE
Bahnhofstraße 20
85609 Aschheim
Die FNZ Bank ist ein Unternehmen der FNZ Group.
Vorstand: Peter Karst, Jürgen Keller, Pamela Schmidt-Fischbach, Martin Zoller
Aufsichtsratsvorsitzende: Zvezdana Seeger
Sitz der Gesellschaft: Aschheim
Telefon: +49 89 45460 - 890 (Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr)
Telefax: +49 89 45460 - 892
E-Mail: service@fnz.de
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn
und
Marie-Curie-Straße 24-28
60439 Frankfurt am Main
Amtsgericht München
Handelsregisternummer: HRB 289 271
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 813 330 104
Für die Beilegung von Streitigkeiten mit der FNZ Bank besteht für Sie die Möglichkeit, den Ombudsmann der privaten Banken anzurufen sowie die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform zu nutzen, an deren Verfahren die FNZ Bank jeweils teilnimmt. Die Kontaktdaten der jeweiligen Schlichtungsstelle lauten wie folgt:
Ombudsmann der privaten Banken
Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband deutscher Banken
Postfach 04 03 07, 10062 Berlin
E-Mail: schlichtung@bdb.de
Europäische Online-Streitbeilegungsplattform
Die Europäische Kommission hat unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) errichtet. Die OS-Plattform kann ein Verbraucher für die außergerichtliche Beilegung einer Streitigkeit aus Online-Verträgen mit einem in der EU niedergelassenen Unternehmen nutzen.
Beschwerdeverfahren
Durch Ihre Anregungen und Ihre Kritik geben Sie uns die Möglichkeit, unsere Prozesse und Produkte sowie unseren Service kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Unser Ziel ist es, Ihnen stets einen exzellenten Service zu bieten. Damit uns das auch zukünftig gelingt, sind wir auf Ihre Unterstützung angewiesen. Weitere Informationen rund um die Beschwerdebearbeitung und das Einreichen Ihrer Beschwerde finden Sie hier.
Compliance Hinweisgebersystem
Das Hinweisgebersystem gibt Ihnen die Möglichkeit, uns über Verstöße gegen gesetzliche Vorschriften und/oder Compliance Regeln zu informieren und somit zu deren Aufdeckung beizutragen.
Zum Hinweisgebersystem der FNZ Bank.